Privacyverklaring B2B

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven. We zullen de bijgewerkte versie op de Site publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.

Hoe we persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

We verzamelen persoonlijke gegevens van jou, automatisch via de Site, en van derden (bijv. technische dienstverleners, betalings- en logistieke dienstverleners). Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren en te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te komen, onze voorwaarden af te dwingen en onze rechten, onze gebruikers en derden te beschermen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Direct verstrekte gegevens

• Contactgegevens: naam, achternaam, functie/titel, bedrijf, adres, telefoon, e-mail.
• Bestel-/contractgegevens: factuur- en verzendadressen, betalingsgegevens (bijv. bevestiging of resultaat van betaling), notities en orderreferenties.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinstellingen en voorkeuren.
• Ondersteuning: inhoud van verzonden communicatie (e-mails, formulieren, tickets).

Automatisch verzamelde gegevens ("Gebruikgegevens")

Wanneer je op de Site surft, kunnen we IP-adres, apparaat-ID's, browser-/netwerkinformatie, bezochte pagina's, responstijden, interacties en technische statistieken verzamelen via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Gegevens verkregen van derden

We kunnen gegevens ontvangen van leveranciers die namens ons opereren (bijv. hosting/e-commerce, betaling, analytics, ondersteuning, logistiek) en van commerciële of advertentiepartners. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Doeleinden van de verwerking en rechtsgronden (GDPR)

Levering van producten en diensten

Beheer van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren, transactionele communicatie, aanmaken en beheer van accounts. Rechtsgrond: uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (art. 6(1)(b) AVG).

Marketing en reclame

Verzenden van commerciële communicatie en personalisatie van aanbiedingen (inclusief reclame op onze of derdenkanalen). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) en, indien vereist, toestemming (art. 6(1)(a) AVG). Je kunt je op elk moment verzetten.

Beveiliging en fraudepreventie

Detecteren, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze of schadelijke activiteiten; bescherming van accounts. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

Ondersteuning en verbetering

Klantenservice, optimalisatie van de Site/Diensten en analyse. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en personalisatie/reclame. Je kunt ze beheren via de browser; het blokkeren kan functies van de Site beperken. Voor meer details, raadpleeg ons Cookiebeleid (indien beschikbaar) of de voorkeurenbeheer-banner.

Hoe wij jouw gegevens bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we gegevens delen met:

• Dienstverleners: IT/hosting/e-commerce, betaling, analytics, ondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
• Handelspartners en adverteerders: voor marketingdiensten en -initiatieven (volgens hun respectievelijke privacybeleid).
• Groepsmaatschappijen: voor organisatorische behoeften.
• Autoriteiten en zakelijke transacties: voor wettelijke verplichtingen of in geval van fusie, overname, verkoop, insolventie.
• Met jouw toestemming: wanneer gevraagd of door jou aangegeven.

Overzicht van categorieën en ontvangers

We kunnen persoonsgegevens 'delen' met advertentiepartners voor gedragsgerichte marketing, volgens de toepasselijke wetgeving. We gebruiken of onthullen geen bijzondere categorieën van gegevens zonder een geldige rechtsgrond en, indien vereist, zonder uw toestemming.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen; we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Beveiliging en bewaring

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen; geen enkele maatregel is echter perfect. Vermijd onveilige kanalen om ons vertrouwelijke informatie te sturen. We bewaren gegevens zolang als nodig is om de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen te beheren en onze contracten en beleidslijnen uit te voeren.

Uw rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u de volgende rechten hebben: toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking van toestemming (indien van toepassing) en beheer van communicatievoorkeuren. Om deze uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. We kunnen om informatie vragen om uw identiteit of de toestemming van de gemachtigde te verifiëren. We discrimineren niet wie zijn rechten uitoefent.

Internationale overdrachten

Gegevens kunnen buiten het land van verblijf worden verwerkt. Voor overdrachten vanuit de EER/Verenigd Koninkrijk naar derde landen gebruiken wij passende mechanismen (bijv. Standaard Contractbepalingen of gelijkwaardige instrumenten), tenzij er adequaatheidsbesluiten zijn.

Klachten

Voor klachten kunt u contact met ons opnemen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u zich wenden tot de bevoegde toezichthoudende autoriteit (voor Italië: www.garanteprivacy.it).

Contactgegevens en verwerkingsverantwoordelijke

Tenzij anders aangegeven, is DBR factory de verwerkingsverantwoordelijke volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.