FAQs
Posso annullare il mio ordine?
Hai il diritto di annullare il tuo ordino e richiedere un rimborso entro e non oltre sette (7) giorni dalla data del pagamento. Tuttavia, se il prodotto è già in produzione, non possiamo offrire resi o rimborsi.
Come posso richiedere un reso o un rimborso?
Contattaci all'indirizzo info@dbrfactory.com entro il periodo di sette giorni, fornendo i dettagli dell'ordine e una spiegazione della tua richiesta.
Quando riceverò il mio rimborso?
Dopo aver ricevuto la tua richiesta e aver verificato che soddisfi i criteri, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Il tempo necessario può variare a seconda della modalità di pagamento e della banca o ente emittente.
Vale la stessa politica in tutti i paesi?
Le leggi e i regolamenti relativi ai resi e rimborsi possono variare tra i diversi paesi. In alcuni casi, ci adegueremo alle leggi locali. Per domande specifiche sulla tua giurisdizione, contattaci.
In quali paesi spedite?
Spediamo i prodotti in quasi tutti i paesi del mondo. Se hai domande sulla spedizione in una specifica località, contattaci.
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo diverse opzioni di spedizione, i cui costi e tempi saranno calcolati al momento del checkout. Dazi, tasse e altre spese potrebbero essere applicate all'arrivo nel tuo paese, a tuo carico.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 48 ore. Durante periodi di elevato volume, potrebbero esserci ritardi aggiuntivi.
Cosa succede in caso di ritardo nella consegna?
DBR Factory non è responsabile per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come scioperi o disastri naturali.
Chi è responsabile del prodotto una volta spedito?
Una volta che i prodotti sono stati consegnati al corriere, la responsabilità viene trasferita a te.
Cosa succede se non sono disponibile al momento della consegna?
Se non sei disponibile e il pacco ci viene restituito, sarai responsabile delle spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Ti forniremo un numero di tracciamento via email una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Purtroppo, non possiamo apportare modifiche all'indirizzo di spedizione una volta spedito l'ordine.
Ho altre domande sulla spedizione, come posso contattarvi?
Per domande o dubbi, contattaci all'indirizzo info@dbrfactory.com.
DBR S.R.L.
Indirizzo Sede legale: Via del Pozzo, 7, 22060 Cucciago CO
Numero REA CO: 415438
Hai il diritto di annullare il tuo ordino e richiedere un rimborso entro e non oltre sette (7) giorni dalla data del pagamento. Tuttavia, se il prodotto è già in produzione, non possiamo offrire resi o rimborsi.
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Contattaci all'indirizzo info@dbrfactory.com entro il periodo di sette giorni, fornendo i dettagli dell'ordine e una spiegazione della tua richiesta.
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Dopo aver ricevuto la tua richiesta e aver verificato che soddisfi i criteri, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Il tempo necessario può variare a seconda della modalità di pagamento e della banca o ente emittente.
Vale la stessa politica in tutti i paesi?
Le leggi e i regolamenti relativi ai resi e rimborsi possono variare tra i diversi paesi. In alcuni casi, ci adegueremo alle leggi locali. Per domande specifiche sulla tua giurisdizione, contattaci.
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Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo diverse opzioni di spedizione, i cui costi e tempi saranno calcolati al momento del checkout. Dazi, tasse e altre spese potrebbero essere applicate all'arrivo nel tuo paese, a tuo carico.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 48 ore. Durante periodi di elevato volume, potrebbero esserci ritardi aggiuntivi.
Cosa succede in caso di ritardo nella consegna?
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Chi è responsabile del prodotto una volta spedito?
Una volta che i prodotti sono stati consegnati al corriere, la responsabilità viene trasferita a te.
Cosa succede se non sono disponibile al momento della consegna?
Se non sei disponibile e il pacco ci viene restituito, sarai responsabile delle spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
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Purtroppo, non possiamo apportare modifiche all'indirizzo di spedizione una volta spedito l'ordine.
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