Algemene commerciële voorwaarden B2B

1. Onderwerp

Deze voorwaarden regelen de verkopen die door DBR srl worden gedaan aan professionele klanten (werkplaatsen, wederverkopers of bedrijven). DBR-producten zijn volledig met de hand gemaakt, waardoor er lichte esthetische of dimensionale verschillen kunnen zijn door het ambachtelijke werk, wat geen defect vormt.

2. Bestelwijze

Bestellingen moeten worden geplaatst via toegang tot het B2B-gedeelte van de DBR-website met persoonlijke e-mail en wachtwoord. Eventuele opmerkingen, verzoeken of gepersonaliseerde wijzigingen moeten rechtstreeks of via e-mail aan het officiële adres van de Verkoper worden doorgegeven. De bestelling wordt pas als geldig beschouwd na ontvangst van de betaling.

3. Betalingen

De betaling moet worden voldaan op het moment van bestellen, via bankoverschrijving of elektronische betaling. Indien de betaling niet binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling plaatsvindt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd zonder boete of kosten. Er worden geen verzuimkosten of rente in rekening gebracht: bij niet-betaling wordt de bestelling eenvoudigweg geannuleerd.

4. Productie- en levertijden

De standaard productietijd is 30 werkdagen vanaf de datum van orderbevestiging en ontvangst van de betaling. Eventuele vertragingen door overmacht of externe leveranciers geven geen recht op compensatie of schadevergoeding. Verzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5. Garantie en klachten

DBR srl garandeert haar producten 12 maanden (1 jaar) vanaf levering, uitsluitend voor productiefouten die aan het bedrijf toe te schrijven zijn. In dergelijke gevallen wordt het product naar keuze van de Verkoper gerepareerd of vervangen.

Niet gedekt door de garantie zijn:
- schade door oneigenlijk gebruik of verkeerde installatie;
- niet-geautoriseerde wijzigingen;
- normale slijtage van materialen.

Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld, met bijgevoegde foto- of beschrijvende bewijzen van het defect.

6. Annulering van de bestelling

De Klant kan de bestelling binnen 72 uur na verzending annuleren via schriftelijke communicatie (e-mail). Na deze termijn wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, aangezien het om maatwerk en gepersonaliseerde productie gaat.

7. Rechten en plichten van de partijen

Verkoper (DBR srl):
- Heeft het recht om volledige betaling van de bestelde producten te ontvangen.
- Heeft het recht een bestelling op te schorten of te weigeren bij technische onmogelijkheid of materiaaltekort, na bericht aan de Klant.
- Heeft de plicht producten te produceren en te leveren die conform de bestelling zijn binnen de afgesproken termijnen.
- Heeft de plicht de geldende regelgeving te respecteren op het gebied van facturatie, productveiligheid en commerciële verantwoordelijkheid.

Klant:
- Heeft het recht producten te ontvangen die conform de bestelling zijn en een garantie van 12 maanden op productiefouten.
- Heeft de plicht de goederen bij levering te controleren en eventuele schade binnen de gestelde termijn te melden.
- Heeft de plicht de producten correct te installeren en te gebruiken, in overeenstemming met de geldende technische en veiligheidsnormen.
- Heeft de plicht de betalings- en annuleringsvoorwaarden van dit document na te leven.

8. Beperking van aansprakelijkheid

DBR srl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstverlies of stilstand van machines voortvloeiend uit het gebruik, de installatie of vertraging in de levering van de producten.

9. Bevoegde rechtbank

Voor alle geschillen is exclusief de rechtbank van Como bevoegd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen.

10. Acceptatie

Door ondertekening van dit document of door het plaatsen van een bestelling via het B2B-portaal verklaart de Klant de Algemene B2B Handelsvoorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.