よくある質問
注文をキャンセルできますか?
あなたは、支払い日から 7 日以内に注文をキャンセルし、返金を要求する権利を有します。但し、既に生産開始済みの商品の場合、返品・返金はお受けできません。
返品または返金をリクエストするにはどうすればよいですか?
7 日以内に、ご注文の詳細とリクエストの説明を添えて、info@dbrfactory.com までご連絡ください。
返金はいつ受け取れますか?
リクエストを受け取り、基準を満たしていることを確認した後、元と同じ支払い方法を使用して返金手続きを進めます。所要時間は、支払い方法および発行銀行または発行機関によって異なる場合があります。
すべての国に同じポリシーが適用されますか?
返品と返金に関する法律と規制は国によって異なる場合があります。場合によっては、現地の法律を遵守します。管轄区域に関する具体的なご質問については、お問い合わせください。
どの国に発送しますか?
当社は世界のほぼすべての国に製品を発送しています。特定の場所への配送についてご質問がある場合は、お問い合わせください。
送料はいくらですか?
当社ではいくつかの配送オプションを提供しており、その費用と時間はチェックアウト時に計算されます。関税、税金、その他の料金はお客様の国に到着時に適用される場合があり、お客様のご負担となります。
私の注文はいつ処理されますか?
注文は通常 48 時間以内に処理されます。混雑時にはさらに遅延が発生する可能性があります。
納期が遅れた場合はどうなりますか?
DBR Factory は、ストライキや自然災害など、当社の制御を超えた出来事によって引き起こされる配送の遅延については責任を負いません。
出荷された製品の責任は誰にありますか?
商品が宅配業者に引き渡された時点で、責任はお客様に移ります。
配達時に不在の場合はどうなりますか?
ご不在により商品が返送された場合、再発送にかかる追加送料をご負担いただきます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送後、追跡番号をメールでお知らせします。
注文後に配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、ご注文の発送後に配送先住所を変更することはできません。
配送に関して他にも質問があるのですが、どうすれば連絡できますか?
ご質問やご不明な点がございましたら、info@dbrfactory.com までお問い合わせください。
DBR S.R.L.
登記上の事務所住所: Via del Pozzo, 7, 22060 クチャゴ CO
REA CO 番号: 415438
あなたは、支払い日から 7 日以内に注文をキャンセルし、返金を要求する権利を有します。但し、既に生産開始済みの商品の場合、返品・返金はお受けできません。
返品または返金をリクエストするにはどうすればよいですか?
7 日以内に、ご注文の詳細とリクエストの説明を添えて、info@dbrfactory.com までご連絡ください。
返金はいつ受け取れますか?
リクエストを受け取り、基準を満たしていることを確認した後、元と同じ支払い方法を使用して返金手続きを進めます。所要時間は、支払い方法および発行銀行または発行機関によって異なる場合があります。
すべての国に同じポリシーが適用されますか?
返品と返金に関する法律と規制は国によって異なる場合があります。場合によっては、現地の法律を遵守します。管轄区域に関する具体的なご質問については、お問い合わせください。
どの国に発送しますか?
当社は世界のほぼすべての国に製品を発送しています。特定の場所への配送についてご質問がある場合は、お問い合わせください。
送料はいくらですか?
当社ではいくつかの配送オプションを提供しており、その費用と時間はチェックアウト時に計算されます。関税、税金、その他の料金はお客様の国に到着時に適用される場合があり、お客様のご負担となります。
私の注文はいつ処理されますか?
注文は通常 48 時間以内に処理されます。混雑時にはさらに遅延が発生する可能性があります。
納期が遅れた場合はどうなりますか?
DBR Factory は、ストライキや自然災害など、当社の制御を超えた出来事によって引き起こされる配送の遅延については責任を負いません。
出荷された製品の責任は誰にありますか?
商品が宅配業者に引き渡された時点で、責任はお客様に移ります。
配達時に不在の場合はどうなりますか?
ご不在により商品が返送された場合、再発送にかかる追加送料をご負担いただきます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送後、追跡番号をメールでお知らせします。
注文後に配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、ご注文の発送後に配送先住所を変更することはできません。
配送に関して他にも質問があるのですが、どうすれば連絡できますか?
ご質問やご不明な点がございましたら、info@dbrfactory.com までお問い合わせください。
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